sábado, 13 de diciembre de 2014

Plan de Comunicación Externa del centro

#REDeducación - Proyecto de comunicación externa para un centro educativo utilizando la Red y las Redes

Este documento contiene un mini proyecto o estrategia de comunicación externa de centro educativo para relacionarse con su entorno (alumnos, profesores, familias, contexto social, exalumnos y exprofesores,...) utilizando la Red y las Redes.
Corresponde al Trabajo Final entregado en el Curso “Educación conectada en tiempos de redes” del INTEF, por parte del grupo de profesores formado por:
.- Mª Teresa Rodríguez, @maiteroes.
.- Bárbara Ana Sela, @DOFEI_CPMCM.
.- Jesús Molina, @CoordTIC_IESMM.
Tutorizados por Elena Rodríguez Jiménez, @iElenaR.



"Un verdadero privilegio haber trabajado con todos ellos y orgullosa, más que por el trabajo realizado y que en esta entrada compartimos con todos vosotros, por las grandes personas y compañeros  que en su elaboración han participado". 

#REDeducación
Proyecto de Comunicación Externa para un centro educativo

Índice

1. Introducción
2. Análisis de las necesidades y diseño de la solución
          2.1 Finalidades
          2.2 Objetivos
          2.3 Públicos
          2.4 Canales en la Red y en las redes
                         2.4.1 Plataformas públicas de información y participación
                         2.4.2 Plataforma educativa (semiprivada para grupos cerrados)
                         2.4.3 Plataforma de gestión académica y sistema de avisos (privada)
          2.5 Contenidos-tono-línea editorial
3. Plan de tareas y recursos
          3.1 Acciones
          3.2 Cronograma
          3.3 Responsables
          3.4 Recursos
                         3.4.1. Recursos materiales
                         3.4.2. Recursos humanos
4. A modo de conclusión



1. Introducción:

En una primera fase hemos realizado una reflexión individual de los objetivos, públicos, canales y contenidos que a incluir en el Plan. Posteriormente, hemos trabajado en equipo para acordar y concretar los detalles a recoger en el Plan de Comunicación Externa de un centro educativo.

En este proyecto se pretenden identificar objetivos concretos, públicos reales y canales de comunicación actuales. Pensar cómo desde una estrategia de comunicación 2.0 y utilizando las redes sociales podemos dar respuesta a esos objetivos y al mismo tiempo atender a las demandas de nuestro propio "público", es decir, de la Comunidad Educativa.

Se parte de un análisis de la situación actual en medios sociales tanto de las comunicaciones internas y externas, y de las necesidades de comunicación del público (qué medios usan normalmente o les resultan más cómodos, cómo les gustaría que fuera la comunicación, qué problemas pueden surgir o con qué acciones habría que tener cuidado). Para ello, es conveniente hacer el análisis no sólo desde el punto de vista del Profesor, sino también del Centro Educativo, del Alumno y de la Familia. Posteriormente se realiza el diseño de la solución y un plan de tareas y recursos necesarios para llevarlo a cabo.

Este proyecto debe ser fruto de una política consensuada y compartida por parte de todo el equipo docente sobre el uso de medios sociales en el centro.
  
2. Análisis de las necesidades y diseño de la solución:

2.1. Finalidades

La comunicación “corporativa” del centro configura la proyección social que del mismo tienen todos sus usuarios y resulta clave para determinar, en muchas ocasiones, el éxito o fracaso de todas y cada una de sus actuaciones. Se considera, por este motivo, de gran importancia, definir un Plan de Comunicación Externa eficaz y bien orientado, capaz de dar respuestas rápidas y efectivas a todos sus públicos, que contribuya a un mejor conocimiento y valoración del centro y en el que todos los miembros de su Comunidad Educativa puedan verse representados.

Partiendo de esta premisa, creemos que nuestro Plan de Comunicación Externa debe tener en cuenta el impacto de las Tecnologías en la sociedad actual y, por lo tanto en la manera que tenemos de comunicarnos: adaptándonos a los nuevos canales de comunicación e información, abordando nuevos modelos de enseñanza-aprendizaje y potenciando la presencia del centro en la web 2.0 a través del uso de las principales Redes Sociales.

Con el objetivo de reforzar la imagen corporativa del centro y ofrecer nuevos servicios a todos los públicos en el ciberespacio nos planteamos intensificar y mejorar el uso de las herramientas TIC en:
  1. La red de comunicaciones entre los miembros y la información intercambiada.
  2. El aprendizaje y el conocimiento.
  3. El empoderamiento y la participación.
  4. Los procesos de gestión y seguimiento académico.
El empleo de las TIC, las TAC y las TEP, a través de la Redes Sociales, ayudará al centro y a los miembros de la Comunidad a desarrollar su identidad digital, mejorar su PLN (red personal de aprendizaje) y crear Comunidades en torno al centro educativo, además de mejorar su PLE (entorno personal de aprendizaje).

2.2. Objetivos
  1. Favorecer la construcción de una comunidad educativa a base de información, (recursos, herramientas, servicios y conexiones), diálogo y participación activa en la vida del centro entre todo el público (profesores, alumnos, familias y otros "públicos"). Conseguir una mayor implicación de todos en la vida del centro.
  2. Abrir canales de comunicación y conseguir una comunicación más eficiente y rápida entre todos sus miembros, y en los procesos de gestión y seguimiento académico.
  3. Utilización mínima del papel y libro tradicional, mayor uso de contenidos y libros digitales, independientes del sistema operativo, alojados en el propio instituto o externos. Incluir las tareas de seguimiento del alumnado.
  4. Fomentar el desarrollo de la competencia digital (comunicativa), de tratamiento de la información, de aprender a aprender, de aprendizaje autónomo y del resto de Competencias Básicas con la ayuda de las TIC.
  5. Incorporar la Red y las redes como contenidos básicos e imprescindibles en el currículum de los alumnos, junto con dispositivos móviles y otras tecnologías en los procesos de aprendizaje. 
  6. Aumentar el número de alumnos y de profesores que se formen, utilicen, creen y publiquen contenidos digitales, y utilicen las plataformas educativas del centro.
  7. Implicar a las familias en la educación de sus hijos.
  8. Mayor difusión y utilización por parte de familias y profesores de la plataforma de gestión, seguimiento escolar y sistema de avisos, para realizar tutorías virtuales y como medio de comunicación ágil entre tutores/as o resto del profesorado y familias, vía SMS o correo electrónico.
  9. Dar a conocer el centro y favorecer su imagen pública y real. Ganar visibilidad y presencia relevante en la Red. No duplicar información, ganar transparencia y promocionar la labor y logros del centro, docentes y alumnado para que sean mejor valorados. Abrir el centro al exterior, a su entorno, y conectarlo con otros centros o con otros profesionales del mundo.
  10. Formar y facilitar el uso seguro de redes sociales u otras aplicaciones, sobre todo si se trata de menores de edad, así como asegurar la protección de datos para que no sea vulnerado el derecho a la intimidad y la revelación de datos personales.
2.3. Públicos

       a.- De carácter interno:
                  . Centro educativo.
                  . Triángulo:
                          - Profesores en sus distintas funciones.
                          - Alumnos.
                          - Familias.
                  . Personal de administración y servicios (PAS).
       b.- De carácter externo:
                  . Administración Educativa.
                  . Otros Centros Educativos:
                           - Centros educativos de su Comunidad Autónoma u otras Comunidades Autónomas.
                           - Centros extranjeros relacionados con proyectos de carácter internacional.
                  . Instituciones y organismos de carácter público y/o privado:
                           - Instituciones/organismos públicos.
                           - Instituciones/organismos de carácter privado relacionados con el mundo educativo.
                  . Empresas.
                  . Editoriales y Asociaciones.
                  . Antiguos profesores/alumnos/familias.
                  . Público o sociedad en general.

2.4. Canales en la Red y en las Redes

Los canales presenciales tradicionales sirven principalmente para facilitar el intercambio de información que no se publica en la Red. Se trata de reuniones con las familias (generales, por cursos o individuales) y de profesores (claustros, de equipo directivo, de consejo escolar, de coordinación docente, de departamentos, de grupo de alumnos, de tutores,…), tablones de anuncios en el centro, las aulas o salas de profesores, los canales administrativos relacionados con las actividad de gestión, docente, notas, faltas...., el correo ordinario, el teléfono, servicio de mensajería o el fax.

Además de los canales señalados en los siguientes apartados, también se pueden realizar comunicaciones privadas mediante chats, hangouts, mensajería instantánea, email,..

2.4.1. Plataformas públicas de información y participación

Web pública del centro educativo:
  • Muestra Información pública del centro: qué es, cómo se organiza, información de interés, noticias y novedades sobre la "vida" del centro: excursiones, premios, campañas,... Está estructurada en secciones y categorías, páginas, bloques y menús. Muestra información de Dirección, Secretaría, Matriculación y Escolarización, Universidad y Selectividad, Escuela de familias, Jefatura de Estudios, programas y proyectos internacionales, Departamento de Orientación, Departamento de Actividades Extraescolares (Departamento de Extensión Cultural y Promoción Artística, DECPA, en Conservatorios de Música) y resto de departamentos didácticos.
  • La web del instituto está para mostrar a la Comunidad Educativa información de quiénes somos, cómo nos organizamos, publicar información de interés, noticias y novedades sobre la "vida" del instituto. 
  • Marcador social o lugar de referencia principal para localizar todos las plataformas, recursos y canales de comunicación del centro o relacionadas con él, prestando atención al tema de la privacidad y los datos, para grupos cerrados o abiertos, públicos o semiprivados. Incluye enlaces a las redes sociales, webs de recursos, blogs y portafolios digitales del centro, de departamentos, de profesores y alumnos.                      
  • Canales de últimos artículos publicados:
                    .- Canal de sindicación para lectores RSS.
                    .- Canal de suscripción a nuevos artículos por correo electrónico (Newsletter).
  • Canales de participación
                    .- Comentarios a los artículos.
                    .- Foros de consulta, reflexión y debate: buzón de sugerencias, tablones de anuncios,
                       sobre aspectos académicos y administrativos, y sobre equipamiento y aplicaciones TIC.
                    .- Libro de visitas y comentarios.
                    .- Correo electrónico a lista de contactos del centro (buzón para contactar con el centro), 
                       por ejemplo: Buzón de sugerencias, cartas al Director, Secretaría, Secretario, Jefatura
                       de Estudios, Departamento de Orientación, Coordinador TIC, Coordinador del Plan de
                       Autoprotección, AMPA,...
 
Redes Sociales:

Las Redes Sociales son herramientas de la web 2.0 que facilitan el intercambio de información y la participación. Pueden corresponder a cuentas oficiales de centro, a las de su coordinador TIC, a departamentos didácticos o a profesores.

Se debe tener en cuenta la privacidad, protección de la imagen, permisos para la publicación, etc, como se indica en los Objetivos.

Las cuentas del coordinador TIC del centro están pensadas para facilitar novedades e información relevante relacionadas con el proyecto TIC del centro y la formación en la competencia digital.

  • Google Calendar, calendario de eventos públicos del centro.
  • Twitter, desde la cuenta oficial del centro se notifican nuevas entradas en la web del centro.
  • Facebook, para destacar otras noticias relevantes relacionadas con el centro. También orientada a antiguos profesores, alumnos y familias.
  • Pinterest, el de centro como muestra visual de una selección de actividades y proyectos del centro.
  • Picasa, organiza y sirve de repositorio de álbumes de fotos del centro, también para mostrar presentaciones de fotos en los artículos de la web del centro. 
  • Youtube, función similar a la de Picasa para almacenar vídeos y listas de reproducción de vídeos. 
  • Spotify, ídem para lista abierta de canciones para que puedan ser añadidas por cualquiera. Symbaloo Edu, Diigo o Scoop.it, marcador social para facilitar el acceso rápido a fuentes de información, plataformas y aplicaciones, por parte de profesores y alumnos. También para proporcionar enlaces a recursos para familias (escuela de padres) enlazados desde la web. 

Webs de recursos, blogs y portafolios digitales:

Se pueden crear las webs con Google Sites, Blogs o Wikispaces. Google Sites es una wiki que permite presentar los temas y recursos en forma de sitio web, y de una manera más limpia y estructurada, por temas, que Moodle.
Los blogs y e-portfolios se han utilizado hasta ahora para tener una cuenta gratis en internet para que el alumnado tenga la información que queremos facilitarle. Se suele utilizar para publicar noticias y artículos, en los que el público puede interactuar a través de los comentarios o redes sociales. Se aconseja Blogger o Wordpress.
  • Web del Plan de Autoprotección Escolar (PAE) del centro.       
  • Webs y Blog del Proyecto TIC del centro. Blog del Coordinador TIC del centro. 
  • Blog de la Biblioteca y plan de fomento a la lectura. Catálogo de la biblioteca.       
  • Web del Plan de Coeducación e Igualdad.
  • Webs y Blogs de coordinación docente, de algunos departamentos, de profesores o de materia.           
  • Blogs de clase, de grupo de alumnos o de alumno (e-portfolio) para exponer trabajos, para una evaluación participativa y para que el alumnado sea consciente de su propio aprendizaje.    
Todas estas plataformas pueden disponer de espacio de almacenamiento, accesible en Internet, "en la nube", para albergar un banco común de recursos multimedia, aprovechando las carpetas de red (Google Drive, Dropbox). En algunos casos, son los libros "digitales" (apuntes de teoría, ejercicios y prácticas) confeccionados, a la medida, por los propios profesores, y no se utiliza ningún libro de texto en papel.     
 
2.4.2. Plataforma educativa (semiprivada para grupos cerrados)

Moodle es una plataforma de alojamiento de cursos, los cuales se organizan en secciones, en forma de guía estructurada para manejar información de los documentos, junto a los enlaces a los mismos "en la nube", otros materiales de apoyo (Google Sites (wiki), Blogs,...) y actividades de entrega de trabajos/ejercicios. Esta plataforma es la herramienta TIC pensada para la comunicación oficial entre profesor-profesor(es), profesor-alumno(s) y alumno-profesor. La dirección de correo es aportada y autenticada por el propio usuario, el cual siempre puede modificarla directamente.

Utiliza estos canales:
  1. Correo electrónico a uno, un grupo o todos los alumnos, pudiendo estar agrupados de diferentes maneras. Contiene histórico de mensajes.
  2. Foro de novedades y anuncios, de cafetería, de presentaciones, de consulta y debates en el que plantear dudas sobre aspectos relativos a un bloque del curso, de debate, de reflexión, de opinión sobre algo, de valoración,...
  3. Mensajería instantánea con envío de notificación y mensaje por correo electrónico. Permite recordar la lista de contactos más frecuentes.
Se puede crear un curso exclusivamente para las comunicaciones de un profesor con su grupo de alumnos. Sólo tiene que matricular manualmente a sus alumnos de una lista de selección con todos los alumnos registrados en esa plataforma.

2.4.3. Plataforma de gestión académica y sistema de avisos (privada)

Para las comunicaciones automáticas o manuales por email o SMS a los tutores legales del alumnado se utiliza el sistema de avisos de esta plataforma. En clase, el profesorado puede pasar las faltas de asistencias y calificar la evaluación desde sus terminal móvil gracias a una app específica. También permite el envío de estas comunicaciones manuales de equipo directivo a profesores y, en menor medida, correos electrónicos email de familias y alumnos a profesores del alumno.

Las familias utilizan esta plataforma básicamente para:
  1. Conocer datos y calendario del centro, datos personales y de tutores legales del alumno
  2. Conocer el horario semanal de clases y las ausencias de sus hijos o hijas y la posibilidad de justificarlas incluso antes de que se produzcan. 
  3. Recibir de forma automática las faltas de asistencias a partir de las 15:30 por SMS y las registradas posteriormente, mediante correo electrónico. 
  4. Consultar los boletines de calificaciones de las distintas convocatorias y el expediente académico completo desde Primaria. 
  5. Recibir avisos de incidencias por correo electrónico y/o por SMS procedentes del tutor o de la tutora, del resto del profesorado o de la Jefatura de Estudios.
  6. Enviar avisos al tutor o tutora y al resto del profesorado, de forma inmediata.
Para evitar incoherencias y duplicidades, toda la información y documentación docente y del centro se centraliza en Google Drive. Existirán unas carpetas o archivos concretos compartidos en la Red, entre todo el profesorado de forma privada y otras, de forma pública para la web. Estas carpetas pueden ser: Jefatura de Estudios (Evaluaciones, horarios, listas de alumnos, programaciones de los departamentos, reunión inicial de tutores con los padres,…), Coordinación del programa o del plan…, Orientación, Plan de Centro, Protocolos e instrucciones, Registros de incidencias leves, Vicedirección, etc


2.5. Contenidos-tono-línea editorial

Una vez definidos los objetivos, los públicos y los canales, se seleccionan los contenidos a transmitir: noticias, actos, actividades, iniciativas, contenidos académicos....y en su formato: posts, fotografía, presentación, documento, vídeo, tuits,....y tono: formal, informal, serio, neutro, motivador, incentivador....  

En el siguiente mural colaborativo se van colocando los contenidos propuestos, explicando sus formatos y tono y que formarían parte del plan de comunicación.

Enlace: tablero de contenidos 

(Para recorrer el tablero, hacer clic en una zona libre del corcho, mantener pulsado y arrastrar)
En el siguiente mural colaborativo se van colocando los contenidos propuestos, explicando sus formatos y tono y que formarían parte del plan de comunicación.   
  • Se ha utilizado la herramienta lino.it, cuyo funcionamiento puedes ver en el siguiente vídeo http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=KRoEvW4l1Y En ellos pueden incluirse en sus murales imágenes, documentos, textos, direcciones web, etc.  Puedes participar proponiendo ideas de contenidos de interés en este tablero de propuestas, para que aparezcan por ejemplo en la web oficial o en otra plataforma del centro.

  
3. Plan de tareas y recursos:

3.1. Acciones

Partiendo de los objetivos generales del Plan de Comunicación definidos en el apartado 2.2, desarrollaremos los objetivos específicos de la comunicación on-line del centro, que complementan aquellos ya existentes y determinan las acciones a llevar a cabo en el nuevo entorno digital teniendo en cuenta las siguientes líneas estratégicas de actuación:

Líneas estratégicas del Plan de Comunicación Externa del centro:
Línea 1.- Revisión de todos los procesos del centro desde el punto de vista de la comunicación a establecer con cada uno de sus destinatarios.
Línea 2.- Organización de la comunicación, establecimiento de pautas de actuación común y selección de herramientas a utilizar en cada caso.
Línea 3.- Formación del personal con la finalidad de aumentar la eficacia comunicativa y crear una conciencia colectiva sobre la importancia que tiene la participación de todos en la implantación de un adecuado Plan de Comunicación Externa del centro.

Línea 1: Revisión de los procesos de comunicación del centro.

.- Objetivo general 1: Favorecer la construcción de una Comunidad Educativa a base de información, diálogo y participación activa.

1.1.- Señas de identidad del centro: El centro educativo como “marca de calidad”.
  
Acciones:

Por parte del Equipo Directivo:
  • Identificación de la necesidad de abrir y establecer nuevos cauces de comunicación.
  • Presentación al claustro de propuestas de mejora en lo que a la comunicación del centro se refiere.
  • Creación de una Comisión encargada, junto con el equipo directivo, de la implantación, desarrollo y seguimiento del Plan.
  • Elaboración de procedimientos para la puesta en marcha y control de las diferentes acciones a desarrollar. 
  • Establecimiento de indicadores para medir el grado de ejecución del plan y alcance de los resultados obtenidos con su implantación.
  • Presentación al claustro de la propuesta de implementación de un nuevo Plan de Comunicación externa del centro para su aprobación.
  • Presentación al Consejo Escolar e información a familias.
  • Coordinación y organización de todas y cada una de las acciones recogidas en el Plan.
  • Elaboración del calendario de implantación así como del horario de dedicación de cada profesor a las tareas que se le encomienden dentro del plan.
  • Seguimiento y evaluación del Plan de comunicación externa del centro.
 Por parte del profesorado:
  • Revisión conjunta y consensuada de los aspectos más relevantes y contenidos a incluir en la acción comunicativa del centro educativo como “marca de calidad”.
  • Elección de canales de difusión y formatos de cada uno de ellos para alcanzar y llegar a todos los destinatarios.
  • Elaboración y/o revisión de los productos de comunicación, una vez definidos los contenidos, canales y formatos.
  • Revisión de Proyecto Educativo de Centro – PGA – RRI – Plan de convivencia - Criterios de Evaluación – Actividades Extraescolares,… para su inclusión en la página web del centro y difusión.
 Por parte del alumnado:
  • Inclusión en la web del centro de un apartado específico de información a alumnos elaborada por los propios alumnos del centro.
  • Participación de grupos de alumnos en la elaboración de contenidos, selección de los mismos y su publicación.
 Por parte de las familias:
  • Información a familias sobre el contenido y desarrollo del Plan de Comunicación.
  • Inclusión en la web del centro de un apartado específico de información a familias elaborada por las propias familias del centro.

1.2.- Innovación, investigación y mejora: El centro educativo como “espacio para la innovación mejora continua”.

Acciones:

Por parte del Equipo Directivo:
  • Fomento de la participación del centro en Proyectos de Innovación, investigación, mejora, programas europeos,…
  • Realización de campañas de difusión de los mismos.
  • Presencia en medios de comunicación.
Por parte del Profesorado:
  •  Actualización de contenidos y actividades desarrolladas en los planes, proyectos,… en los que participen con sus alumnos.
  • Promoción de dichos proyectos a través de la utilización de nuevas herramientas de comunicación 2.0.
  • Gestión de los espacios virtuales destinados a la difusión de la participación en dichos proyectos, planes y/o programas.
Por parte del alumnado:
  • Selección de proyectos elaborados por alumnos a lo largo de su participación en este tipo de proyectos para su difusión: videos, fotografías, murales, presentaciones,…

1.3.- Visibilidad en el entorno: El centro educativo como “espacio abierto a la colaboración”. 

Acciones:

Por parte del Equipo Directivo:
  • Colaboración con otras instituciones, organismos, entidades, empresas ONG,…
  • Difusión de las actuaciones desarrolladas por el centro en convenio con otras instituciones.
  • Establecimiento de actuaciones encaminadas a la participación de familias y alumnos.
Por parte del Profesorado:
  • Participación en proyectos con otras instituciones, organismos,…
  • Desarrollo de actuaciones conjuntas con familias y alumnos.
 
Línea 2: Organización de la comunicación. 

.- Objetivo general 2: Abrir nuevos canales de comunicación y conseguir una comunicación más eficiente y más rápida para sus miembros y en los procesos de gestión y seguimiento académico.

2.1.- Apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje: El centro educativo como “espacio virtual para el aprendizaje”. 

Acciones: 

Por parte del Equipo Directivo:  
  • Coordinación junto con la CCP del trabajo de los diferentes departamentos y/o ciclos.
  •  Establecimiento de estructuras “corporativas” y/o de carácter institucional para las bitácoras, aulas virtuales, blogs de aula y/o wikis. 
  • Elaboración de guías, buenas prácticas, decálogos de un uso adecuado de internet y las redes sociales en el aula. 
  • Solicitud de permisos y firma de compromisos y/o acuerdos con las familias y alumnos sobre la publicación de videos y/o fotografías, utilización de dispositivos móviles, internet y redes sociales en el centro educativo. 
  • Creación de perfiles y espacios para el desarrollo del trabajo colaborativo a través de internet y las redes sociales.
Por parte del profesorado:
  • Revisión, actualización, diseño de contenidos, selección de recursos,… por áreas y niveles para cada una de los canales de comunicación utilizados en el aula (bitácoras, aulas virtuales,...) 
  • Promoción del uso adecuado de las redes sociales y de internet como medios de aprendizaje y con fines educativos. 
  • Difusión de información actualizada y relativa a las diferentes áreas y niveles educativos: objetivos, contenidos, temporalización, actividades, materiales de apoyo, guías y tutoriales, recursos online de apoyo y refuerzo,…
Por parte del alumnado:
  • Apertura de canales de comunicación con el profesorado a través del correo electrónico o el aula virtual. 
  • Consulta de información general del centro por medio de la página web del centro educativo. 
  • Consulta de temas específicos por medio del aula virtual, blogs de aula,…
Por parte de las familias:
  • Información a familias a través de los canales que se establezcan dependiendo del tipo de información a trasladar. 
  • Consulta de información general del centro.

2.2.- Gestión administrativa, recursos y espacios del centro: El centro educativo como “espacio de gestión eficiente”.

Acciones:

Por parte del Equipo Directivo:
  • Difusión de procesos de escolarización, admisión, becas, ayudas y subvenciones, solicitud de certificaciones, catálogos de recursos, guías de espacios y normas de utilización, biblioteca del centro, sala de audiovisuales, laboratorios,…
  • Promoción de nuevas vías de comunicación e información para la gestión administrativa y la tramitación de documentación con familias.
Por parte del PAS: 
  • Elaboración de guías y protocolos de participación en cada uno de los procesos: solicitud de participación, plazo de presentación, documentación necesaria,...
  • Envío puntual a familias de información relativa a procesos administrativos.
  • Recogida de solicitudes y atención a familias a través de los canales establecidos para dicha comunicación.
Por parte de las familias:
  • Posibilidad de participación en las diferentes convocatorias y/o procesos de forma on-line.
  • Posibilidad de realizar ciertos trámites (solicitud de certificaciones, …) de forma on-line.

2.3.- Tablón de anuncios y Buzón de sugerencias: El centro educativo como “espacio para la participación y el diálogo”.

Acciones:

Por parte del Equipo Directivo:
  • Establecimiento de protocolos relativos a contenidos a difundir, canales establecidos para su difusión, tono utilizado en los mismos, público al que irá dirigido y responsables de la difusión.
  • Recogida de sugerencias y/o quejas de todos los “públicos” y tratamiento o respuesta a las mismas.
Por parte del profesorado:
  • Creación y/o actualización del tablón docente virtual como canal de comunicación.
  • Selección de eventos importantes, nuevas propuestas y aportaciones de cada departamento a difundir. 
  • Difusión de carteles, guías, folletos,… sobre temas de interés general.
Por parte del alumnado:
  • Utilización de los tablones tanto para estar informado como para hacer sugerencias de mejora u otro tipo de aportaciones.
Por parte de las familias:
  • Participación en aquellas actuaciones que les sea requerida su colaboración, opinión,…

Línea 3: Formación y participación: 

.- Objetivo general 3: Formar y facilitar el uso seguro de redes sociales y otras aplicaciones del centro, asegurando la protección de datos. 

3.1.- Organización de la acción comunicativa, participación y formación: El centro educativo como “espacio de formación y participación”. 

Acciones: 

Por parte del Equipo Directivo: 
  • Diseño de un Plan de Formación con actuaciones encaminadas a dotar de las competencias necesarias al personal del centro para la implementación de las redes sociales en el trabajo diario de aula y a hacerles partícipes en las tareas de comunicación.
Por parte del Profesorado:
  • Participación en la formación establecida dentro del itinerario formativo del centro y diseñado para atender todas las demandas y necesidades del profesorado teniendo en cuenta su nivel y competencia digital.


3.2. Cronograma

En el siguiente  cronograma recogemos las diferentes fases de implementación del Plan de Comunicación Externa en un centro educativo.

Para la elaboración del cronograma relativo a la implementación del "Plan de Comunicación Externa de un centro educativo" se parte de las siguientes premisas:



  • que la mejora continua debe ser el objetivo permanente de toda organización, 
  • que todo proceso de innovación supone cambios “radicales”, cambios tan profundos como necesarios,
  • que el procedimiento recogido en la convocatoria de selección de nuevos directores recoge que la duración del mandato de los directores seleccionados por el concurso de méritos será de cuatro años, 
  • y que el Plan de comunicación externa del centro debe ser un plan vivo, abierto y en continua y constante evolución y crecimiento.
Por todo ello, se plantea la experimentación, implantación, desarrollo y evaluación del Plan de Comunicación Externa del centro durante un periodo de cuatro cursos académicos.

Enlace a la infografía:  Cronograma del Plan de Comunicación Externa del centro




3.3. Responsables

Enlace a la infografía relativa a los Responsables del Plan de Comunicación Externa del centro”:


3.4. Recursos 

3.4.1. Recursos materiales

.- Acceso a internet con conexión Wifi en todo el centro, incluido Gimnasio.
.- Ordenador, proyector y pizarra digital en todas las aulas, laboratorios, talleres, seminarios y otras dependencias del centro.
.- Equipos informáticos / dispositivos móviles (ultraportátiles, tablets, e-readers, móviles, …) del profesorado y alumnado. Ponerse en uso la política BYOD (bring your own device) que los alumnos traigan sus dispositivos.
.- Carritos de ordenadores portátiles para llevar a las aulas que lo necesiten, varias horas semanales.
.- Material audiovisual para presentaciones y reuniones (portátil, proyector, sistema de audio con amplificador, mezclador, micrófonos inalámbricos, …)


3.4.2. Recursos humanos

.- Equipo directivo
.- Comisión de Coordinación del Plan de Coordinación con representantes en todos los sectores de la Comunidad Educativa, por ejemplo, del Consejo Escolar.
.- ETCP o CCP
.- Claustro de profesores y departamentos
.- Profesorado.
.- Alumnado
.- Familias.
.- PAS
.- Personal o empresa de mantenimiento informático para asegurar la disponibilidad de estas infraestructuras.
.- Coordinador TIC, junto con el Equipo de Coordinación TIC.


4. A modo de conclusión

“Las redes sociales en Internet se han convertido en una de las formas de comunicación más usadas por niños y jóvenes. Un uso excesivo puede producir adicción e importantes daños psicológicos. Sin embargo, si su uso es adecuado, las redes sociales pueden ser una herramienta de gran valor en el ámbito educativo, pues se convierte en una nueva forma de enseñar y también de aprender, en la que el alumno podrá desarrollar un importante trabajo cooperativo. Los alumnos, y también los profesores necesitan aprovechar todos los recursos que las nuevas tecnologías nos ofrecen, de tal manera que se puedan atender las necesidades de las nuevas generaciones: fomentar un aprendizaje cooperativo, y crear un ambiente participativo se convierten en nuevas oportunidades de crecimiento a nivel personal y académico”.


“La importancia de las Redes Sociales en el ámbito educativo”
María del Mar Muñoz Prieto, María Sandra Fragueiro Barreiro y María Jesús Ayuso Manso




 

jueves, 11 de diciembre de 2014

Cronograma

Fases de implementación del Plan de Comunicación Externa en un centro educativo

Para la elaboración del siguiente cronograma relativo a la implementación del "Plan de Comunicación Externa de un centro educativo" se parte de las siguientes premisas:
  • que la mejora continua debe ser el objetivo permanente de toda organización, 
  • que todo proceso de innovación supone cambios “radicales”, cambios tan profundos como necesarios,
  • que el procedimiento recogido en la convocatoria de selección de nuevos directores recoge que la duración del mandato de los directores seleccionados por el concurso de méritos será de cuatro años, 
  • y que el Plan de comunicación externa del centro debe ser un plan vivo, abierto y en continua y constante evolución y crecimiento.
Por todo ello, se plantea la experimentación, implantación, desarrollo y evaluación del Plan de Comunicación Externa del centro durante un periodo de cuatro cursos académicos.

Enlace a la infografía:  Cronograma del Plan de Comunicación Externa del centro





viernes, 5 de diciembre de 2014

BYOD en el aula


Dispositivos móviles y Educación

Es evidente que la tecnología es una parte muy importante, casi diría que imprescindible, de la vida diaria de nuestros alumnos y que la utilizan como un recurso totalmente necesario para su comunicación, entretenimiento y, sobre todo, como medio para establecer relaciones entre ellos. En este sentido, el uso de los dispositivos móviles, nos guste o no, forma parte inherente de la vida de nuestros alumnos y, no podemos negarlo, hasta de nosotros mismos. 
La educación no puede dejar de lado esta realidad y debe tener en cuenta metodologías que preparen para vivir en la sociedad de la información.
El uso de dispositivos móviles en el aula está ya muy presente en los procesos de aprendizaje de algunos centros educativos ya que su potencial educativo es muy grande a pesar de conllevar ciertos peligros que se deben evitar educando en el uso responsable de dichos dispositivos.






Su implementación en el aula parece inevitable y quizás proyectos sobre BYOD pueden no sólo mejorar los procesos de enseñanza/aprendizaje sino también educar en el uso adecuado de estos dispositivos y de las redes sociales tan “mal utilizados” por nuestros alumnos.

¿Qué es BYOD?

Definición de “BYOD” de Wikipedia, la enciclopedia libre: "Bring your Own Device (BYOD), en castellano «trae tu propio dispositivo», es una política empresarial donde los empleados llevan sus propios dispositivos a su lugar de trabajo para tener acceso a recursos de la empresa tales como correos electrónicos, bases de datos y archivos en servidores así como datos y aplicaciones personales. También se le conoce como «Bring your own technology» o «trae tu propia tecnología» en castellano, ya que de esta manera se expresa un fenómeno mucho más amplio ya que no sólo cubre al equipo sino que también cubre al software". 



En Educación, “BYOD” (Bring Your Own Device - Trae Tu Propio Dispositivo) es una propuesta metodológica dirigida a involucrar al alumno en el uso responsable y apropiado de la tecnología y a que reconozca que los dispositivos móviles pueden ser una herramienta de gran utilidad para potenciar y mejorar su aprendizaje.






Algunos Pros y Contras del uso de dispositivos móviles en el aula:

Pros:
  • Potencia el aprendizaje centrado en el propio alumno.
  • Implica una mayor motivación e implicación personal del alumno en su propio proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Respuesta y evaluación inmediatas.  
  • Aprendizaje en cualquier momento y lugar. 
  • Creación de nuevas comunidades de educandos. 
  • Mejora del aprendizaje continuo. 
  • Vínculo entre la educación formal y no formal. 
  • Estimula el sentido de la curiosidad y el aprendizaje autónomo.
  • Mayor personalización del aprendizaje adecuándolo al propio ritmo de cada alumno.
  • Potencia el aprendizaje colaborativo.
  • Facilidad de uso.
  • Estimulo de la participación y colaboración.
  • Fomento de la interacción social.
  • Potenciación de la creatividad.
  • Nuevo papel del alumnado en su forma de trabajar: más activo, creativo y participativo.


Contras:
  • Mayor distracción del alumnado.
  • Dificultades del docente en el control del aula.
  • Aumento de trabajo para el profesorado: mayor dedicación y seguimiento del trabajo. 
  • Exposición a situaciones complejas por su uso: ciberbullying, sexting, grooming,…
  • Para el docente puede darse demasiada libertad sin control y sin embargo para el alumno se produce un exceso de control por parte del docente.
  • Elevada inversión de tiempo en la búsqueda de recursos en Internet.
  • Ausencia de normas de uso para prevenir comportamientos, fomentar la responsabilidad o guiarse ante situaciones no deseadas.
  • Necesidad de competencias técnicas y dominio de las herramientas para descubrir todo su potencial y aplicarlo al aprendizaje. 
  • Excesiva dependencia del trabajo digital y de las TIC en general si no se atienden también otros aspectos de la educación.




 


A modo de conclusión:
El reto no sólo supone un gran desafío para toda la Comunidad Educativa sino que es también una confirmación de que se aprende haciendo, experimentando y atreviéndose.
Nuestro alumnado conoce la tecnología, la maneja a diario y convive con ella pero es necesario y urgente formar y orientar a nuestros jóvenes en el adecuado uso de las herramientas, aplicaciones y exceso de información.


 


lunes, 1 de diciembre de 2014

Actividad de aula con Redes Sociales


Las Redes Sociales en el aula

Ejemplo de utilización de RRSS en el aula
Proyecto realizado con alumnos de Educación Secundaria dentro del área de Geografía. Para su desarrollo han utilizado Facebook y Blogger.

Trabajo interesante ya que es fácilmente utilizable en otras disciplinas y dependiendo del nivel y conocimiento de las redes del grupo de alumnos permite la incorporación y utilización de nuevas herramientas. 



Título de la actividad: “Redes sociales en nuestras clases” 
Materia: Geografía 
Nivel Educativo: 3º ESO
Autora: Marisa L. Pérez 

Breve descripción: Para el proyecto propone la incorporación de las redes en las clases diarias. Creará un grupo cerrado en Facebook y un blog para la asignatura. 






domingo, 30 de noviembre de 2014

A modo de reflexión:

"Sobre la necesidad o utilidad de establecer un Plan de Comunicación Externa de un centro educativo"

Plan de Comunicación Externa del centro
Cómo comunicarnos, cómo entendernos: a nuevos tiempos, nuevas estrategias, nuevos canales y nuevas formas de comunicación.


1.- Necesidad y/o utilidad de un Plan de comunicación externa del centro educativo: 

Si entendemos que el Plan de de Comunicación Externa de un centro educativo es ese espacio de relación en el que todos los miembros de una comunidad educativa pueden Conversar, Compartir, Colaborar y Crear Comunidad, con la finalidad de poner en valor la misión principal de todo centro educativo: el proceso de enseñanza-aprendizaje de su alumnado, aceptamos que “Comunicación se escribe con C” y que no debemos dejar de lado todas las posibilidades que la web 2.0, e incluso ya la web 3.0, ofrecen al desarrollo de los centros educativos en la nueva era digital en la que estamos inmersos.

Internet y las redes sociales ofrecen un punto de vista a tener en cuenta en el paradigma del cómo se deben comunicar los centros educativos con su profesorado, alumnado y familias. Del cómo un uso adecuado de las herramientas de la red puede aportar un valor inimaginable e incalculable a la participación de todos en la construcción de ese objetivo común que debe tener la escuela.

La idea de una red de comunicación en la que toda la Comunidad Educativa pueda no sólo estar informada sino también participar activamente y, sobre todo, “hacerse a sí misma” con reciprocidad, diálogo y comunicación puede ser una necesidad fundamental de los centros educativos que quieran crecer como espacios de aprendizaje colectivo donde todos sus miembros puedan aportar y al mismo tiempo aprender, donde ese “todos” no sea una mera referencia sino una responsabilidad y obligación al servicio de la educación.

El Plan de Comunicación Externa de un centro educativo puede ser esa herramienta indispensable para conectar con profesores, alumnos y familias; para reinventar la manera que tiene el centro de comunicarse e interrelacionarse; para transmitir de manera inequívoca la misión, visión y valores del mismo y finalmente para integrar todos los procesos del centro. 
Es de gran importancia que desde el Equipo Directivo del centro se lleven a cabo las actuaciones necesarias para liderar la elaboración del Plan de Comunicación externa ya que forma parte de los procesos estratégicos del centro educativo y puede y debe servir de medio para “pensar” sobre sí mismo y su entorno y “crearse” como comunidad. 

Si además el mismo se adapta a la realidad de nuestros días y es capaz de generar una inteligencia colectiva por medio de la comunicación 2.0 lograremos cambiar el concepto que nuestro entorno tiene de lo que a diario sucede y se vive en los centros educativos, acercar la realidad a sus “usuarios” y, sobre todo, hacer partícipe de esa tarea a TODOS: aspecto a considerar si tenemos en cuenta que un buen plan de comunicación externa del centro puede afectar a la organización en su totalidad. 


Aspectos a considerar en su elaboración partiendo de los diferentes puntos de vista de los colectivos implicados:

.- Desde el punto de vista del Centro educativo:

Centro Educativo
El Plan de Comunicación externa del centro afecta a toda la organización y el mismo genera sinergias de vital importancia para el futuro más inmediato del centro y su comunidad educativa ya que la mejora de la estrategia en las medidas de información y comunicación lleva consigo, entre otras:
. una mayor consistencia del centro y de todos sus planes y proyectos.
. una mayor eficacia comunicativa.
. una mayor coordinación.
. una mejor gestión de toda la información.
. una mejora en los procesos de seguimiento y evaluación del alumnado
. una mayor participación de la Comunidad Educativa.
. una mejora de los procesos administrativos,…
. …dotando al centro educativo de su propia identidad.

.- Desde el punto de vista del profesor:
 
Profesorado
La comunicación que se establece desde el punto de vista del profesor existe a tres niveles: centro educativo, alumnos y familias.

Con el centro educativo para utilizar, compartir y generar conocimiento; con los alumnos para gestionar su proceso de enseñanza-aprendizaje y con las familias para comunicar, compartir y colaborar en la mejora del proceso de aprendizaje de sus hijos.

El canal de comunicación que el profesorado abre gracias a la utilización de las redes sociales en un  buen Plan de Comunicación externa puede ser una potente herramienta de comunicación y conocimiento para todos.
 
.- Desde el punto de vista del Alumnado:
  
Alumnado
El cambio más significativo es que la comunicación permite a los alumnos contactar con el profesorado, dejando de ser una comunicación unidireccional.
 
Es además una comunicación inmediata y sencilla con la que llevar un correcto seguimiento de sus actividades y tareas, incluso abierta a la posibilidad de decidir la manera en la que recibir información y opinar sobre su proceso de aprendizaje.



.- Desde el punto de vista de la familia:

Familias
Los mayores cambios que un correcto Plan de Comunicación externa van a generar en el centro educativo afectan directamente al tratamiento de la información y comunicación con las familias.
 
De manera general, señalar que la comunicación con las familias pasa de utilizar canales muy convencionales a ser fluida, directa, inmediata y, sobre todo, participativa.





2.- Públicos y canales del Plan de comunicación externo del centro educativo:

Con respecto a los principales “públicos” o destinatarios del Plan de Comunicación Externo del centro, independientemente de aquel público externo interesado en la vida del centro, señalar como destinatarios internos del mismo los siguientes:

.- Profesorado: La comunicación del profesorado con el resto de miembros de la Comunidad Educativa deberá establecerse a través de canales de comunicación abiertos y/o cerrados dependiendo del tipo de información/comunicación a trasladar así como el destinatario final de la misma. 
A modo de ejemplo:
1. Grupos cerrados en Twitter, Google Drive,… para alguna actividad de aula con alumnos.
2. Grupos abiertos en Pinterest o Diigo para intercambio de información con otros compañeros.
3. Mensajes privados a través del Mail con familias.
4. Grupos semicerrados en Blogger para la participación en actividades concretas con alumnos, familias y/o compañeros. 

.- Alumnado: La comunicación a establecer con el alumnado debe tener una finalidad educativa clara y que dé respuesta a sus necesidades de aprendizaje. En este sentido, los canales de comunicación pueden ser de diversos tipos dependiendo de la actividad. 
A modo de ejemplo:
1. Grupos semicerrados en Twitter para cada grupo de aula.
2. Blogger para la elaboración de trabajos de aula.
3. Pinterest, Google Drive o Diigo para intercambio de información.
4. Google Calendar para señalar los eventos más importantes del curso.

.- Familias: La comunicación con las familias tiene como finalidad lograr una mayor implicación de las mismas tanto en la educación de sus hijos como en la actividad docente diaria del centro. 
A modo de ejemplo:
1. Grupos abiertos en Blogger para dar respuesta a las posibles demandas de las familias en temas de carácter general así como para hacerles partícipes de las actividades y/o actuaciones del centro en momentos concretos.
2. Grupos cerrados en Twitter para actividades concretas con sus hijos o pedir la opinión y colaboración en algún tema que se considere necesaria su ayuda.
3. SMS/Mail para comunicaciones inmediatas.

.- Otros "Públicos" o destinatarios:
  • Personal de Administración y Servicios: Como miembros de la Comunidad Educativa del centro y personal que trabaja y colabora en el mismo no debemos olvidar que una adecuada comunicación con ellos puede mejorar en gran medida todos los procesos administrativos y de soporte o ayuda del centro educativo.
  • Organizaciones y/o Instituciones que colaboren con el centro: Aunque en este sentido habría que diferenciar las colaboraciones que se establecen con el centro ya sean de carácter interno y/o externo, (con la Administración Educativa o con otras Instituciones/Organismos) simplemente señalar la importancia que tiene garantizar una buena comunicación con todos ellos, rápida y eficaz, pero que al mismo tiempo puede servir de medio para mejorar la imagen del centro en el exterior.
  • Público en general: La comunicación con el exterior abre el centro el entorno y le hace ganar presencia. El plan de comunicación externa del centro favorece la imagen pública de la institución y permite la promoción y difusión de sus logros.


3.- Objetivos de una adecuada estrategia de presencia del centro educativo en redes:

Entre los objetivos se intenta conseguir:
  • Establecer canales de comunicación que favorezcan el trabajo colaborativo entre toda la Comunidad Educativa. 
  • Favorecer la participación de todos los miembros de la Comunidad Educativa. 
  • Consolidar la presencia de los diferentes actores de la Comunidad Educativa: compartir genera inteligencia colectiva. 
  • Mejorar la transparencia de la gestión educativa. 
  • Fortalecer la Comunidad Educativa y posicionar al Centro en su entorno.



Para finalizar una pequeña reflexión sobre nuestra identidad digital que bien podría trasladarse a la propia identidad digital de un centro educativo:

“Todo lo que hacemos afecta de una u otra manera a nuestra identidad, hecha de fragmentos analógicos y digitales. Todo lo que publicamos, publican sobre nosotros o es registrado en la Red, independientemente de que lo califiquemos como personal o profesional, nos identifica y diferencia. Todo da forma a nuestro yo.

La identidad digital es fragmentaria, indefinida y en cierta manera líquida pero deberíamos gestionarla y cuidarla como parte de una única identidad que es la nuestra y que estará formada tanto por partes digitales como por analógicas.” (Carlos Magro).





sábado, 22 de noviembre de 2014

Encuesta sobre el uso de la red y las redes


Análisis de la encuesta "El uso de la Red y las Redes"


A nivel global y tras analizar los resultados de los tres cuestionarios planteados a alumnos, profesores y familias sobre el uso de la Red y las redes es de destacar, en primer lugar, el uso generalizado de internet tanto en el ámbito escolar (81,5%) como familiar (93%). 
Alumnos: 92% utiliza internet en casa/73% utiliza internet en el centro educativo.
Profesores: 96% utiliza internet en casa/90% utiliza internet en el centro educativo.
Familias: 92% utiliza internet en casa/67% utiliza internet en el centro de trabajo.


Con un incremento muy significativo con respecto a los datos del año 2013 recogidos en el informe sobre Indicadores destacados de la sociedad de la información (ONTSI, abril de 2014). 

Y con una interrogante que dejo para la reflexión:

¿Qué sucede con ese 20% de alumnos que tienen internet en clase pero no lo utilizan?






En segundo lugar señalar que en lo que respecta al uso de los dispositivos móviles, alrededor de un 93% del alumnado dispone de alguno de ellos y lo utiliza a diario para buscar información, ver vídeos, escuchar música y/o comunicarse.

Porcentaje muy similar al del uso de dichos dispositivos por parte del profesorado (95%) y las familias (97%).

Y uso de los dispositivos por parte del alumnado muy similar al recogido en el informe sobre el "Perfil sociodemográfico de los internautas españoles" del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de enero de 2014.

En tercer lugar y en lo que al uso de las Redes Sociales se refiere parece muy reseñable que un 85% del alumnado hace un uso diario y con algún perfil abierto en las redes sociales. Principalmente facebook, tuenti y twitter.

Mientras que un 74% del profesorado y un 72% de las familias usa las redes sociales y tiene cuenta en alguna de ellas pero tan sólo un 6% del profesorado hace un uso profesional de las mismas.

Aunque el uso de las redes sociales por parte del alumnado tenga un carácter eminentemente personal y de manera muy generalizada para estar conectados con los amigos (76%)  también es cierto que de las encuestas realizadas se puede reseñar que un 25% del alumnado las utiliza con fines de estudio y un 32% para buscar información. 

Viendo los resultados de los cuestionarios de los tres perfiles analizados, parece evidente que vivimos conectados, que para nuestros alumnos las redes son un espacio vital donde integrase y que ignorarlo sería negar una parte muy importante de nuestra realidad social.

Está claro que nuestro alumnado, cada vez en mayor número, utiliza y seguirá utilizando las redes sociales y no podemos dejar de obviar que si un porcentaje tan pequeño del profesorado hace un uso profesional de las mismas, como docentes algo nos estamos dejando en el camino ya que nosotros podemos colaborar o quizás más bien tenemos obligación de educar en que ellos hagan un uso más adecuado, responsable y seguro de las mismas.

A modo de conclusión decir que las redes sociales tienen un valor añadido que va más allá de ser meras herramientas de trabajo y que los docentes no podemos, ni debemos eludir: 
Las utilizan de manera mayoritaria un gran número de nuestros alumnos.
Tienen gran atracción para todos ellos.
Fomentan la comunicación de manera sencilla e inmediata.
Favorecen la utilización generalizada de las TIC.
Potencian el aprendizaje informal y lo acercan al formal.
Permiten la creación de grupos de trabajo…

Quizás debamos empezar a utilizar las redes sociales en el aula y aprovechar sus potencialidades para poder conectar con nuestros alumnos en un momento en el que la Educación parece estar conectada en un tiempo de redes.